Sådan fik DVI Energi hjælp til at håndtere eksplosiv vækst

Da den nordjyske varmepumpeproducent valgte at søge om rådgivning og kompetenceløft til at beskrive sine produktionsprocesser, var det egentlig tænkt som et led i en ISO-certificering og større eksport til udlandet. Men så begyndte det danske marked at røre på sig, og dét kunne hurtigt mærkes i ordrebogen.

På blot et år har DVI Energi i Støvring fordoblet sin produktion og mere end fordoblet antallet af medarbejdere, og CEO Ken Thon forventer, at den stejle vækstkurve fortsætter hen over efteråret. Men jo flere varmepumper virksomheden producerer – jo mere kompliceret bliver det også at kvalitetssikre produkterne. Det skaber behov for nøjagtig dokumentation af de mange delprocesser, der tilsammen skaber de færdige produkter.

– For bare et år siden havde vi syv mand i produktionen, som forholdsvis let kunne diskutere tingene på plads i det daglige. Men med 26 produktionsfolk om bord har vi virkelig brug for de procesbeskrivelser og standarder, som vi udarbejdede med hjælp fra Vilje til Vækst. Dokumentationen er en kæmpe fordel for os, fordi den nu udgør selve rygraden i vores kvalitetssikring, benchmarking og onboarding af nye medarbejdere, forklarer Ken Thon.

Ekstern konsulenthjælp forpligter

De nye procesbeskrivelser blev til i et samarbejde mellem en gruppe af DVI Energis produktionsmedarbejdere og konsulent Jens Askehave, som har stor metodisk erfaring på området. Det er en arbejdsform, som Ken Thon ser mange store fordele ved.

– Når man har så travlt som os, sker det let, at drift vinder over udvikling. Det er fristende at udskyde opgaver, som ikke har direkte med produktionen at gøre. Men samtidig vidste vi godt, at så kraftig vækst kunne føre til kaos, hvis vi ikke dokumenterede vores processer. Her mener jeg helt klart, at det eksterne samarbejde "holdt os i ørerne" og gjorde det lettere at fastholde de prioriteringer, som nu har ført til et stærkt fundament under vores videre udvikling, siger han.

Blod på tanden

DVI Energis nye procesbeskrivelser og standarder dækker alle områder i produktionen, og dermed bliver det også lettere at optimere på eventuelle flaskehalse. For årsagerne skal sommetider findes andre steder end der, hvor man umiddelbart ville lede.

Ken Thon er ikke i tvivl om, at DVI Energi skal endnu dybere ned i sine processer i takt med, at virksomheden fortsætter sin vækst. Målet er ikke alene at fastholde kvaliteten, men også at øge den. Fx ved at kigge grundigt på efteruddannelse og optimering af de værktøjer, virksomheden anvender. Der er mange knapper at skrue på, og Vilje til Vækst-samarbejdet med Business Rebild og Erhvervshus Nordjylland har vist, at det i dén grad betaler sig.

– Min oplevelse er, at begge parter gør sig enormt spilbare for mindre virksomheder som os. Så snart vi beder om hjælp, sker der noget. Jeg ville faktisk ønske, at jeg havde afsøgt vores muligheder allerede i 2018, da jeg overtog virksomheden. Det er tydeligt, at både Business Rebild og Erhvervshus Nordjylland stiller med folk, som har stor erhvervserfaring. De er gode til at sætte sig i vores sted, og de har hjulpet os meget med ansøgning og rapportering, siger Ken Thon.

Hos Erhvervshus Nordjylland er der også stor tilfredshed med det effektive samarbejde:

– Det bedste ved Vilje til Vækst-programmet er, at det er meget fleksibelt og kan tilpasses vidt forskellige behov. For DVI Energi betød det, at temaet fandt en rigtig god balance mellem rådgivning og kompetenceløft, som banede vejen for de flotte resultater, siger Eva Thornberg, overordnet projektleder på Vilje til Vækst.

Yderligere information om DVI Energi kan findes på www.dvienergi.com.